徐老没反对,他也同意盛意下去看看,只是旁边要跟着人。
盛伯林依旧是自告奋勇,邹衍三人也跟过去了。
五个人下了楼,刚走到大厅,就听到前台那边在争吵,几人对视一眼,赶忙往那边走。
此时,领队和翻译两人脸色涨红,翻译还在那跟前台据理力争,那两个前台也不理他,就在那一个劲的指着他笑,也不知道在笑一些什么。
邹衍的火气一下子就上来了,他气冲冲的上前,准备跟那前台那两人理论,被盛意给拉住了。
邹衍不满,他想说,被盛意的一个眼神给安抚了。
前台看到又过来几个华国人,对视一眼,脸上还是满不在乎的表情,只是态度相比之前收敛了一点。
盛意也没跟她们生气,而是淡淡的用英文说道:“我们的房间很脏,你们要么派人把房间打扫一遍,要么就给我们换房间。”
那两人一听,又是来说这个的,对视一眼后,又莫名其妙的笑了起来。
盛意心里也有怒火,只是越是这个时候,她越不能火,不然占理的事情也不占理了。
她态度严肃的说道:“你们两个作为酒店前台,却在客人提出自己对酒店的不满和意见后,嘻嘻哈哈的,这难道就是你们酒店的服务宗旨和态度吗?”
两位前台明显没想到她会这么说,愣了一下,脸色变得难看起来,也不敢再笑了。
盛意也没管他们,接着说:“你们酒店提供的房间脏乱不堪,里面比我们华国的粪坑还臭,这就是你们酒店所代表的水平吗?
我们都知道,y国很重视这次的医学比赛,你们酒店既然能被选中作为参赛人员入住的酒店,那就说明你们的国家认可你们,所以这难道就是你们国家普遍的酒店水平吗?这难道就是你们y国的待客之道吗?如果是这样的话,我想我有必要请几个媒体好好帮你们宣传宣传。”
盛意说完这些,还贴心的用了另外四种语言复述,因为在大厅的还有这四个国家的队伍,盛意怕他们听不懂英文。
两位前台虽然听不懂盛意说的另外四种语言,不过她们猜也猜的到盛意是在用其他语言复述。
想到盛意刚刚说的话,脸色忍不住变了。
眼前这华国女人不仅把问题上升到国家层面,甚至还要去找媒体报道。
要知道,他们y国的媒体可是很会编排的,到时候直接把房间内部脏乱差的图片报道出来,他们酒店就彻底完了。
想到这里,两位前台的冷汗都下来了。
她们这才知道害怕了,赶忙跟盛意道歉不说,还主动提出了帮他们换房间。
只是普通房间本来就是安排好的,根本没有多余的房间,两人也管不了那么多了,只好给盛意他们都开了豪华房,恭恭敬敬的把房卡给了盛意。
盛意淡定的接过房卡,指了指旁边的领队和翻译:“我们华国有句话叫,知错能改善莫大焉,这句话的意思是,虽然你们狗眼看人低,无故得罪了人,但是只要你们一心悔改,那么我们就会十分有气度的原谅你们的无理。
当然,你们也可以不道歉,只是要不要联系媒体,那就只能看我的心情了。”
盛意说这些话时嗓音清淡,表情温和,看起来好像没什么杀伤力,但是两个前台的后背纷纷冒出了一层汗。
丝毫不敢犹豫,两人赶紧给领队和翻译道歉,并且给盛意他们每人一份水果套餐。
盛意虽然并不怎么满意,不过她也知道这是在国外,还是要见好就收。
前台看这些华国人可算是走了,纷纷松了口气。
盛意带着领队他们,每人手上都拿了几份水果套餐回来。