Chapter14
“来唱歌?”
纪舒打断她的胡思乱想。
“嗯,和朋友一起来的。”阮希音如实相告。
纪舒突然问,“你现在要走?”
他注意到,阮希音并不是出来上厕所的,却往大门的方向走,不禁问她。
“没有没有。我是想去前台买饮料。”
“买饮料?”纪舒疑惑地偏头,他想了想,又说:“你爱喝饮料?KTV不卖饮料。”
“那我就去其他地方买,反正楼下就有。”阮希音无所谓道。
“这样吗,可是KTV不准带饮料呢!”纪舒饶有趣味地看她。
阮希音眨了眨眼,说:“那我就去投诉他们。”
纪舒听到她这麽坚定地说这话,更有兴致了。
他浅笑道:“你要投诉啊!理由呢?说来听听。”
“这里只卖酒,又不卖饮料,还不让人自己带饮料,实在是太没道理了。”阮希音说。
“这样听来,确实有点没道理。不过,水是免费提供的。”纪舒淡声说。
阮希音瞪大眼,你不是在跟我开玩笑吧!她看纪舒眉眼含笑,觉得这个可能性非常大,但她仍旧有理有据地说:“有的人不爱喝酒,白开水又过于寡淡,老板总不能因为想多赚点酒水费,就不让客人带饮料吧!实在是太坏了。”
纪舒忍不住轻笑出声。
阮希音目光灼灼盯着他的眼睛,严肃道:“你别笑呀!这是很严肃的事。KTV这样干可是侵犯了消费者保护权益的。”
“有道理。那我带你去找主管投诉吧!”纪舒漫不经心道。他也不多解释,朝前台走去,向阮希音轻轻勾了勾手,“跟上吧!”
阮希音有点懵,她没想到纪舒还真要带着她去投诉。为了这点事和服务员正面硬刚也不太好吧,她本想趁人不注意偷偷带点回来,想服务员也不会太苛责,毕竟是做生意。不过,她不喜欢和人起冲突,也不怕冲突,索性就跟着过去了,顺带看看纪舒葫芦里卖的什麽药。
阮希音跟着纪舒走到前台,一个穿着正装的中年女人正在那摆弄电脑。
“主管。”纪舒叫她,女人擡起头,满眼错愕,“老……”。
纪舒支起食指放在嘴边,示意主管,她懂了老板的意思,没有再说下去,机灵地问:“请问有什麽事吗?”
“这里有位小姐要投诉。”纪舒侧过身,让阮希音和KTV主管面对面。
主管立刻从座椅上跳起来,她拉了拉裙摆,迅速整理了仪容,脸上露出经典的服务型微笑,不经意地擡手擦了把额头上的汗。
“小姐您好,是有哪里我们做的不够好,还需要改进的吗?”主管小心翼翼地问。
阮希音乍然和主管面对面,她也无由来地紧张,心脏像是突然被人揪起来了一样,她没想到纪舒竟然来真的!
她有点不太敢看主管那诚挚却含着慌乱的眼睛,她看到便觉得难受。刚才在包间听其他人说国内很多KTV都是这样的,况且规矩是老板定的,主管应该也挺为难的,要刚也应该刚老板才对,可惜大人物往往不会轻易出场。
阮希音磕磕绊绊地说:“其实……我没……”
“这位小姐想喝饮料,但KTV不卖,又不准客人带,她觉得这种行为侵犯了消费者权益保护法,想投诉。”纪舒见阮希音支支吾吾,简洁明了地说完了她的问题。
阮希音马上闭口不言。
主管一听,压力更大了。
她最怕这种事了。不过客人问的多了,她也大概有了处理经验,暗示规定是有一定松动的,毕竟KTV主要是服务客人,一般客人需求满足了,事情很快就能解决。
但现在,老板就在旁边,她怎麽还能说出那种话呢!老板又不是傻子,他怎麽可能听不出话里的暗示。