用外卖大数据搞定百万项目?
林小鱼还沉浸在“活阎王居然会夸人”的震惊中,第二天一早,就被周慕白一个内线电话叫进了办公室。周慕白的办公桌上,放着一沓厚厚的文件,项目封面上赫然写着“晨曦”社区商业体消费者画像与招商规划。
“这项目名听起来挺小清新,怎麽在活阎王手里像个烫手山芋?”林小鱼心里嘀咕,有种不祥的预感。
周慕白(将项目文件推向她,言简意赅):“这个项目,原有团队做了两个月,数据庞杂,方向混乱。现在由你接手,担任临时项目负责人。”
林小鱼(眼睛瞪得像铜铃):“我?!周总,我只是个实习生啊!行政方向的!”
周慕白(眼皮都没擡):“你的‘网感’和‘急智’,不该只用在发微博和救猫上。给你一周时间,重新梳理数据,给出清晰的消费者画像和招商建议。”
林小鱼(试图挣扎):“可是周总,这数据量也太……”
周慕白(打断):“要麽做,要麽……”他顿了顿,意有所指地看了一眼窗外(之前救猫的方向),“……提交一份五千字的数据线物理性能深度分析报告。”
林小鱼(瞬间立正):“保证完成任务!”
(内心OS:“狠!太狠了!活阎王你这是滥用职权!拿捏我的死xue!”)
抱着那堆能砸死人的文件回到工位,林小鱼感觉自己接的不是项目,而是一口巨大的黑锅。
林小鱼熬了一个通宵,啃完了所有传统调研报告:问卷丶访谈丶焦点小组……数据又多又矛盾,看得她头昏眼花。传统的聚类分析丶因子模型仿佛陷入泥潭。
“这帮精英,就知道在办公室里拍脑袋想模型,他们真的去过那个社区吗?知道那边的人中午吃什麽吗?”她瘫在椅子上,生无可恋地掏出手机准备点外卖。
就在打开外卖软件的瞬间,她盯着屏幕上“附近美食”丶“销量优先”的筛选条件,一道闪电劈中了她的天灵盖!
林小鱼(猛地坐直,双眼放光):“对啊!点外卖才是当代社畜和社区居民最真实丶最无法僞装的生活缩影啊!”
她立刻行动起来,完全跳脱了传统数据分析框架:
1。锁定范围:以目标社区为中心,划定3公里配送范围。
2。数据抓取(借助IT部小哥,用一杯奶茶“收买”的):获取该区域内近三个月的外卖平台脱敏数据(品类丶客单价丶下单时间丶用户粗略年龄分布)。
3。“田野调查”:她真的跑去了那个社区,不看楼盘样板间,专看外卖小哥聚集的等候区丶垃圾回收点的外卖包装分类。
同事A(好奇):“小鱼,你不看财报和市场报告,老盯着外卖垃圾干嘛?”
林小鱼(叼着奶茶吸管,一脸高深莫测):“财报会说谎,访谈会修饰,但吃进肚子里的东西和扔出来的垃圾,不会。你看,这个小区周末中午的轻食沙拉订单量是隔壁老社区的三倍,但宵夜小龙虾订单差不多——说明这里住着更多注重健康但也爱社交的年轻人。而老社区早餐订单异常活跃,说明家庭结构更传统……”
(同事A听得目瞪口呆。)
一周後,项目汇报会。原项目组成员丶各部门总监正襟危坐,准备看这个“网红实习生”的笑话。周慕白坐在主位,表情一如既往地难以捉摸。
林小鱼走上台,打开了她的PPT。
·第一页:标题是《从“吃什麽”到“招什麽”——“晨曦”项目胃动力指南》。
(台下已有几位老派总监皱起了眉头。)
·核心内容:
·她没有展示复杂的数学模型,而是用外卖平台的热力图,清晰标出了该区域在不同时间段的“味蕾焦点”。
·她用订单品类气泡图展示客单价与订单量的关系,明确指出:“这里不是缺少高端消费力,而是缺少匹配他们‘快速丶精致丶乐于分享’需求的消费场景。”
·她甚至调取了几家知名连锁品牌在不同区域的外卖数据对比,用事实证明某家被原方案看好的“慢餐”品牌在此类社区的复购率极低。
林小鱼(指着一张“宵夜订单品类占比图”):“数据显示,该区域深夜订单中,高品质烧烤和精酿啤酒占比显着高于全市平均水平。但周边三公里内,没有一家环境与口味俱佳的此类门店。所以,我们为什麽不引进一家自带社交属性的微醺小酒馆,而不是原方案里那个面向家庭客群的大型书店?”
原项目组经理(忍不住反驳):“这太儿戏了!商业体规划怎麽能靠外卖数据决定?这缺乏理论支撑!”
林小鱼(眨眨眼):“理论支撑就是——人民的胃,就是最好的投票器。我们规划的不是冰冷的商铺,是生活方式的解决方案。他们用手机投票,告诉我们他们想要什麽,我们为什麽不听?”
她最後放出一张总结图:
·招商建议:引入“快时尚办公零食盒”丶“白领健身餐定制”丶“宠物友好咖啡馆”丶“沉浸式小酒馆”等,全部基于外卖数据推导出的精准需求。
·核心结论:放弃“大而全”,打造“精而美”的社区商业社交中心。
会场一片寂静。然後,市场部总监第一个鼓起了掌。紧接着,掌声稀稀拉拉地响起,最後变得热烈。
会议结束,人群散去。周慕白走到还在收拾电脑的林小鱼身边。
周慕白:“报告。”
林小鱼(条件反射地立正):“周总!外卖……啊不是,项目数据分析报告我明天一早发您邮箱!”
周慕白(嘴角似乎几不可查地动了一下):“我是说,数据线报告,免了。”
林小鱼(长舒一口气,感觉世界都明亮了):“谢谢周总!”
周慕白(话锋一转):“这个项目,由你继续跟进,直至落地。项目奖金,按正式员工标准发放。”
林小鱼(瞬间眼睛亮得像探照灯):“奖金?!谢谢周总!我一定……”(她的咸鱼灵魂在呐喊:有钱了!可以买更多猫条和奶茶了!)
周慕白(打断她的遐想,留下一句):“另外,明天开始,你跟着我,参加VP级别的项目分析会。提前半小时到,准备会议资料。”
说完,他再次留下一个潇洒(在林小鱼看来是恶魔)的背影。
“VP级别的会?提前半小时?!!”林小鱼石化在原地,手里的U盘仿佛有千斤重。“这哪里是奖金,这分明是卖身契啊!我的咸鱼生活,不仅一去不复返,还直接跃迁到了地狱难度模式?!周慕白,你个资本家!算你狠!”
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